La creatividad es un recurso natural renovable e ilimitado. Es como un músculo que se puede entrenar, una capacidad que se puede aprender y mejorar. A veces, la inspiración y las ideas acuden a nuestros pensamientos sin más, y luego, cuando más las necesitamos, no surgen. Experimentamos bloqueos de nuestra creatividad. Sir Ken Robinson, reconocido experto en creatividad y educación, defiende que “todos somos creativos y creadores pero en ocasiones necesitamos saber cómo entrenarlo”, una afirmación con la que Repensadores coincide plenamente.

Cómo activar la creatividad: atender, cuidar, amar

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El éxito comercial de cualquier empresa depende de que sus nuevos productos y/o servicios satisfagan una necesidad real o percibida de los consumidores, de los clientes. Es habitual encontrar eslóganes como “Contigo”, “Cerca de ti” o “Escuchamos la voz del cliente”, como si fueran mantras. El problema surge precisamente cuando tratamos de atender esta voz. En ocasiones, la capacidad del cliente para guiar el desarrollo de nuevos productos y servicios está limitada por su propia experiencia y su habilidad para imaginar o describir posibles innovaciones. ¿Cómo pueden las empresas identificar unas necesidades que ellos mismos quizá no sepan o no puedan reconocer a simple vista? ¿Cómo pueden los diseñadores de productos y/o servicios encontrar las vías para encontrar esas necesidades si incluso tras una exhaustiva investigación de mercado, los clientes no mencionan sus deseos porque asumen como una realidad que no pueden ser satisfechos?

Empathy by The Shopping Sherpa (CC BY-ND 2.0)Empathy by The Shopping Sherpa (CC BY-ND 2.0)

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En este blog hemos defendido la importancia de la creatividad en el campo de la innovación, porque es una variable crucial en el proceso de convertir conocimiento en propuestas de valor. Nos hemos referido siempre a un escenario de adultos, en el que las personas con capacidad y espíritu creativo, emprendedor e innovador desempeñan un papel vital para el desarrollo de ideas, empresas, iniciativas, ciudades o países enteros. Pero esos adultos fueron niños en su día. Aquellos peques creativos llegaron a ser adultos creativos e innovadores.

Ideas esenciales para no cercenar la creatividad en los niños leer más…

¿Quieres ser un profesional más creativo? ¡La creatividad es un talento vivo! Cultivándola la haces crecer. ¿Te gustaría generar soluciones creativas para tus proyectos? ¿Tener nuevas ideas sobre cómo tener ideas? ¿Y si planteases y diseñases tus ideas de negocio de forma diferente? ¿Quieres saber por qué actúas creativamente de la manera en que lo haces?

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“Me emociona ver la ilusión de mi hijo al entrar por la puerta pequeña de entrada de una tienda de juguetes Imaginarium”. Esta frase está extraída del ebook colaborativo “Customer Experience. Una visión multidimensional del marketing de experiencias” y la incluimos aquí porque resume muy bien el mensaje de otro libro, un clásico de la innovación, “La economía de la experiencia: el trabajo es teatro y cada empresa es un escenario” (1999), escrito por los norteamericanos B. Joseph Pine II y James H. Gilmore. Como nos gusta desempolvar de tanto en tanto estos clásicos (ya lo hicimos con “Jamming. The art and discipline of business creativity”), os daremos algunas claves de este libro, aunque recomendamos su lectura.

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